Perbaikan di ASIA menjamin perbaikan atau pergantian suku cadang dan layanan perbaikan yang dilakukan oleh teknisi ASIA hanya untuk pelanggan yang tedaftar namanya sebagi customer di invoice. Garansi yang diberikan ASIA bersifat terbatas untuk masa berlakunya, apabila masa waktu garansi sudah melawati batas waktu yang tertera di dalam invoice maka tidak dapat melakukan klaim garansi di ASIA.

ASIA memiliki garansi yang terbatas selama 30 - 90 hari kerja dari tanggal pengembalian unit, Jika sudah melakukan klaim garansi maka masa berlaku garansi sudah tidak dapat berlaku lagi.

Jika dalam proses perbaikan terbukti ada cacat pada suku cadang atau dalam perbaikan yang dilakukan oleh teknisi ASIA, maka ASIA akan memberikan dispensasi seperti:
memberikan layanan HOME SERVICE untuk dapat memperbaiki iPhone anda tanpa dikenakan biaya.
atau mengembalikan biaya perbaikan yang sudah dibayarkan oleh pelanggan.

Tidak berlakunya masa garansi atau tidak dapat di klaim oleh ASIA meliputi kondisi seperti:

1. Kerusakan suku cadang oleh pengguna secara tidak wajar (keteledoran pelanggan).
2. Kerusakan yang disebabkan oleh faktor external seperti (kecelakaan, banjir, kebakaran).
3. Melakukan pemesanan diluar platform (website, Instagram, customer service/WA) dengan teknisi ASIA, karena hal tersebut pelanggan tidak dapat melakukan kalim gransi pada ASIA.
4. Kerusakan pada suku cadang tanpa yang tidak berhubungan dengan pebaikan seperti (pelanggan hanya memesan pergantian LCD akan tetapi meminta garansi untuk pergantian battery).
5. Kerusakan komponen yang sudah terjadi sebelum teknisi ASIA melakukan diagnosa/pebaikan dan baru diketahui atai di informasikan oleh customer pada saat proses perbaikan dilakukan.
6. Pergantian suku cadang yang dilakukan di ASIA, akan tetapi melakukan pembelian suku cadang di luar ASIA. Maka hal tersebut tidak dapat untuk meminta klaim garansi suku cadang.

Informasi tambahan untuk pelanggan jika klaim garansi terhadap kerusakan dan setelah pengecekan atau perbaikan ternyata kerusakan tersebut tidak dapat terlindungi oleh garansi ASIA dan pelanggan akan dikenakan biaya perbaikan atau diagnosis yang telah dilakukan oleh teknisi ASIA.

klam garansi di ASIA sangat mudah dengan ketentuan sebagai berikut:

1. Sertakan foto/screenshot/ invoice tanda terima dari ASIA setelah perbaikan iPhone anda.
2. Kunjungi store ASIA dengan melihat alamat yant tertera pada halaman website.
3. Perhatikan jangka waktu garansi yang diberikan oleh ASIA, jika masa garansi sudah habis maka garansi tidak dapat di klaim.
4. Jangka waktu garansi terhitung pada saat barang sudah selesai diperbaiki dan diberikan oleh team ASIA kepada anda, beserta invoice tanda terima.
5. Pastikan pada saat melakukan klaim gransi kerusakan di ASIA, adalah kerusakan yang sama pada dengan sebelumnya yang telah diperbaiki oleh ASIA.
6. ASIA tidak dapat menerima garansi kerusakan jika anda tidak dapat menunjukan invoice tanda terima (hilang)/jenis kerusakan yang berbeda.

Pelanggan dapat melakukan klaim gransi terbatas dengan menghubungi customer service ASIA di 0817716800 atau IG "apple_service_indonesia".
Untuk melakukan klaim garansi pelanggan di wajibkan untuk menyediakan invoice atau tanda terima dari ASIA.